Le retour de marchandise sans motif est autorisé dans les 7 jours ouvrables suivant la commande (la date de réception de la marchandise fait foi).

Pour des raisons hygiéniques, des produits ouverts, entamés, abîmés, endommagés, incomplets ou salis par le client ne seront pas remboursés. Les produits doivent être restitués dans leur emballage d’origine. Les frais de port relatifs à la restitution sont à la charge du client. Lors d’un retour autorisé, le client a droit à l’une des trois prestations ci-après:

• échange de la marchandise

• note de crédit correspondant à la valeur de la marchandise

• remboursement ; Beauty square se réserve le droit de déduire les frais de transport et d’emballage.

Si une marchandise arrive chez le client en mauvais état pour une raison non liée au transport, elle sera remplacée.

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Adresse de livraison pour les retours:

Beauty Square

Rue Abraham Gevray 3

1201 Genève

Les commandes sont généralement traitées dans les 24 heures (lundi-vendredi, hors jours fériés cantonaux et fédéraux) et expédiés selon disponibilités par la Poste Suisse. La durée de livraison est généralement de 3-5 jours ouvrables. Les données inexactes ou manquantes du client peuvent entrainer l’allongement de la durée de livraison voire l’impossibilité de livrer la marchandise. Dans ce cas, Beauty square ne peut être tenue responsable.

Par ailleurs, Beauty square.ch n’assume aucune responsabilité pour des retards causés par la Poste. Le rayon de livraison est limité au territoire Suisse et Le lichtenstein. Pour chaque commande inférieure à CHF 100.- (valeur de la marchandise, y compris TVA) un forfait (frais d’expédition et d’emballage) est facturé. Les frais de livraison sont gratuits pour le client pour toute commande supérieure à CHF 100.-. Toute commande non retirée ou refusée engendre des frais administratifs de minimum CHF 20.- à la charge du client. Les envois par la Poste Suisse sont réglés par les Conditions Générales (CG) de cette dernière.

Les risques liés au transport de la marchandise sont assumés par le client.

Le client est tenu de vérifier attentivement la marchandise à la réception. Au constat d’éventuels défauts ou dégâts, il dispose d’un délai de 48 heures afin d’informer Beauty Square par email à l’adresse contact@beauty-square.ch ou par téléphone au +41 22 900 12 71. Les délais de livraison mentionnés sont purement informatifs. Beauty square n’assume aucune responsabilité en cas de retards de livraisons.